Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informamos que la Plataforma Event. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y servicios asociados.

Correo de contacto para asuntos de protección de datos: privacidad@event-plataforma.co

Para proporcionar nuestros servicios, recolectamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) al crear una cuenta.
• Datos de perfil: rol dentro de la Plataforma (asistente, organizador, administrador).
• Datos de compra: historial de boletas adquiridas, montos pagados, códigos QR generados y estado de uso de cada boleta.
• Datos de eventos (organizadores): nombre del evento, descripción, ubicación, fechas, imágenes promocionales y configuración de tipos de boleta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.

No almacenamos información de tarjetas de crédito, débito ni métodos de pago. Estos datos son procesados directamente por proveedores de pago externos a través de sus propias interfaces seguras.

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar la compra de boletas y generar códigos QR de acceso.
• Permitir que los organizadores validen boletas en la entrada de los eventos.
• Mostrar el historial de compras y boletas en la sección "Mis Entradas".
• Permitir a los organizadores crear, editar y gestionar sus eventos.
• Enviar comunicaciones transaccionales esenciales (confirmación de compra, cambios en eventos).
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento técnico de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

Los datos personales son almacenados en servidores seguros operados por Supabase, nuestro proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación. Supabase implementa cifrado en reposo y en tránsito, y cumple con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001).

Sus datos permanecen almacenados mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, sus datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo:

• Cookies de sesión: necesarias para mantener su sesión iniciada mientras navega por la Plataforma.
• Cookies de autenticación: gestionadas por Supabase Auth para identificar su sesión de forma segura.
• Almacenamiento local: utilizado para recordar preferencias de interfaz y el estado del carrito de compras durante la sesión.

No utilizamos cookies de publicidad, rastreo de terceros ni cookies de redes sociales. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones de la Plataforma podrían no estar disponibles.

Sus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales. La información solo se comparte en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: Supabase (autenticación y base de datos), Vercel (hospedaje del sitio web). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Organizadores del evento: cuando compra una boleta, el organizador del evento recibe su nombre, tipo de boleta adquirida y código QR para efectos de validación en la entrada. El organizador NO recibe su correo electrónico ni contraseña.
• Obligación legal: cuando una autoridad judicial o administrativa competente lo requiera conforme a la ley colombiana.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Actualización y rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no se estén tratando conforme a la ley o cuando haya finalizado la finalidad del tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Revocatoria: revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que impida dicha revocatoria.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@event-plataforma.co con el asunto "Derecho Habeas Data". Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:

• Cifrado TLS (HTTPS) en todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt) a través de Supabase Auth.
• Políticas de acceso por rol (Row Level Security) en la base de datos: cada usuario solo puede ver y modificar sus propios datos.
• Autenticación obligatoria para todas las operaciones de escritura.

La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años. No recolectamos conscientemente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos para proceder con la eliminación inmediata de dicha información.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de la Plataforma después de una modificación constituye la aceptación de los cambios.

Al crear una cuenta en Event. y marcar la casilla de aceptación, usted autoriza de manera expresa, libre, previa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Para cualquier consulta, queja o reclamo sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: privacidad@event-plataforma.co
• Asunto recomendado: "Protección de Datos Personales"

También puede contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad nacional de protección de datos, para presentar quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.